Direktheit:

"Viele Gespräche bleiben oberflächlich, weil Menschen vor allem sozial kompatibel bleiben wollen. Sie glätten ihre Gedanken, vermeiden Reibung und sagen eher das, was anschlussfähig wirkt. Wer direkter spricht, macht sich dagegen sichtbar. Man weiß schneller, woran man bei ihm ist."